Konflikte positiv meistern

Konflikte beginnen immer klein - oft für einen oder mehrere der Beteiligten unbemerkt. In diesem Seminar geht es um das Zurechtlegen eines sicheren Warnsystems, um beginnende Konflikte möglichst früh erkennen und rechtzeitig gegensteuern zu können. Praktisches "Handwerkszeug" und die dazugehörigen theoretischen Hintergrundinformationen helfen, Konfliktsituationen konstruktiv und zielorientiert zu lösen.

Seminarinhalte

• Auslöser für unnötige Konflikte und deren “Entmachtung”
• Umgang mit eigenen Interessen und Bedürfnissen
• Überprüfung und evtl. Korrektur von Gewohnheiten im Umgang mit Kritik
• Konfliktphasen und Konfliktstufen - Die Dynamik eines Konfliktes
• Einstellung zu Konflikten und deren Auswirkungen
• Konfliktstrategien und “Konfliktspiele”
• Hilfsmittel zur Konfliktdiagnose
• Gesprächstechniken, heikle Dinge auf den Punkt zu bringen
• Konfliktsignale und der passende Zeitpunkt, Konflikte anzusprechen
• Umgang mit eigenen und fremden Emotionen in Konfliktverläufen - die zentrale Bedeutung der Beziehungsebene für Konfliktlösung
• Diskrete Analyse eines aktuellen, persönlichen "Beispielkonfliktes" aus dem Alltag und Erarbeitung konkreter Schritte für eine Konfliktlösung nach dem Seminar

Der persönliche Nutzen für Teilnehmer*innen des Seminars

• Kennen einiger wesentlicher Kommunikationsgesetze, um sich viele unnötige Konflikte schlicht und einfach zu ersparen und damit Kräfte und Fähigkeiten frei zu haben für die wichtigen Aufgaben im Alltag
• Kennen eines sicheren Warnsystems, wann ein Konflikt vorhanden ist und wann es unbedingt notwendig ist, einen Konflikt anzugehen.
• Möglichkeiten, gelassener mit Kritik und negativen Verhaltensweisen anderer Personen umzugehen und selbst heikle Themen punktgenau und mit innerer Sicherheit ansprechen können
• Sicherheit, auch schwierige Gespräche zuversichtlich und ruhig führen zu können durch das Wissen, wie man die Regie übernehmen und guten Lösungen damit eine realistische Chance geben kann
• Chance, Konflikte und deren Nutzen viel positiver sehen zu können

Methode

Ständiger Wechsel von Trainerstatements, Einzelarbeiten zur Selbstreflexion und Gedankenaustausch in Paararbeit bzw. Plenumsgesprächen.

Es wird großer Wert auf die Wahrung der Privatsphäre jeder einzelner Person gelegt - es gibt keine Übungen, die sogenanntes "Seelenstriptease" notwendig machen. Ebenso wird auf Rollenspiele, Videoaufnahmen etc. verzichtet, um die Konzentration auf die eigene Person zu gewährleisten. Arbeitsaufgaben verknüpfen die Theorie mit der konkreten Alltagswelt jeder einzelnen Person und fordern heraus, das Wissen konkret anzuwenden (Einzelarbeit oder Paargespräche).